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Audi A4 Avant納車から4ヶ月、対応待ちの事案とこれまで解決した事案 まとめ

みなさん、こんにちは~。
春を感じられる陽気になってきましたね。

東京では桜が咲き始めてるみたいです。
そろそろ衣替えですかねぇ。

さて今回は、
納車からこれまでにディーラーで対応してもらったことや対応待ちになってる事案のまとめです。




■リヤエアコン風量調整ってどうやる?

我が家のA4は3ゾーンエアコンです。
そのため、
フロントが運転席側と助手席側、リヤがセンター、それぞれで独立して温度設定が可能です。

冬場は暖房を使用しますが、リヤに子供や妻が乗るのでリヤの設定温度を高めにします。

フロントでオートにしリヤで温度を高めに変えるのですが、これだとセンターの吹き出し口から
温風がほとんど出ない(ほぼ出ない)
んです。

どんなに温度を高めに設定しても状況は変わらず。

色々試した結果、フロントで吹き出し口を手動で正面からに設定すると、
それに連動してリヤも正面(センター)から温風が出る
ことがわかりました。

うーん、3ゾーンエアコンなのに、あと1歩って感じですねぇ(*_*)




■フットライトは点灯しないの?

これは少し前の記事で、A4(B9)の悪い点としてあげていましたが、情報収集した結果、
点灯可能であることがわかりました。

やり方は、インテリアライトの設定画面にいき、右側のオプションボタンを押す。

すると、もう少し詳細に設定できる画面が現れます。
そこにはフットライトの項目が(σ゚∀゚)σ

納車時はこれが0(点灯しない)になっていたらしく、フットライトはないものだと
思ってました。

この項目の値を変更したら無事に点灯しました。
ただ、最大にしてもちょっと暗めですかね。
明るすぎると、運転時に危険なのでちょうど良いのかな。




■ロードアシスタンスアプリの契約情報が登録できない

なんのこっちゃとお思いかもしれませんが、Audi純正のアプリのことです。

登録しておくと、トラブル発生時に電話するだけで位置情報や車両情報が送信されるというもの。

利用したことないので登録すべきか判断できませんが、登録しておいた方が万が一の時に
役にたつかなと思い、前車A3 Sedanの時も登録してました。

ちなみに、このアプリはこちらから↓ダウンロードできます。


登録には、車体番号やナンバーが必要です。
納車後1週間くらいして登録を試みましたが、契約情報がないとかで登録できず。
(Free版では登録できます)

納車後4ヶ月ほど経つ今でも登録できません。
一度問合せしてみましたが、登録可能になったら連絡すると言われて、未だ連絡来ず…

公式アプリがこれでいいのかねぇ( *`ω´)




■高速走行時に不快な異音が発生します

これはわりと最近になって発生した事案です。

低速走行時は問題ないのですが、70km/hを超えたくらいから異音が発生するんです。

前方からウォンウォンウォンウォン…と。
なんとも例えにくい音なのですが、あえて例えるとなると以下のような感じかな。

・ベニヤ板の上をビー玉が転がる
・カセットデッキの巻戻しをしている
・ラジオでうまく周波数が拾えていない時の音

ディーラーで見ていただいて音も確認できたのですが、ディーラーにある試乗車も同様の音が
発生するということで、現時点では走行に支障を与えるようなものでない事と、
原因が不明(手探りでの対応になる)なため、様子見となっています。

ディーラーにある試乗車でも異音が発生するという事で、おそらく販売中のA4(B9)の
ほとんどでそうなるのではって事みたい。

はっきり言って不快な音です。
もしみなさんのA4(B9)でも発生しているとしたら、オーディオをオフにして高速道路を
走れば聞こえると思うので、確認してみてください。


同様の事案がディーラーへいろんなところからあがってくれば、
対応策が見えてくるのかなぁσ^_^;



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[C179] ロードアシスタンスアプリの件

こんにちは、いろいろ詳しく書かれてるので拝見させて頂いております。
ロードアシスタンスアプリに関しては、A3乗りの私も2017年式に乗り換え、登録を試みましたが同じ状況です。My Audiは登録できたのになぁ…不思議ですよね。
  • 2017-03-27 06:26
  • とーた
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  • 編集

[C180] Re: ロードアシスタンスアプリの件

とーたさん、コメントありがとうございます。
A3の新型でも登録できないんですね。
せっかくのアプリも、使えないんじゃ意味ないです。
早くなんとかして欲しいものです…。
何か情報が入りましたら、また当ブログで発信したいと思います。
  • 2017-03-28 00:12
  • らっち123
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[C220] インテリアライトにつきまして

はじめまして。突然のコメント失礼します。いつもブログ拝見させて頂いております。
先日2018年度モデルのA4アバントS-Line(FF)を購入したのですが、インテリアライトがドリンクホルダーの部分も含めて何もありません。MMIでもエクステリアライトのみしか出てこない状況です。
マトリクスLEDにはしているのですが、LEDパッケージでないとダメなのでしょうか?
もしご存知でしたらお教えください。

[C221] Re: インテリアライトにつきまして

ケンケンさん、はじめまして。
いつも当ブログをご覧いただき、ありがとうございます。

コメント拝見しました。
A4アバント Sline(FF)ですと、ウチのA4と同じですね。

2018年モデルの仕様がわからないので、Audiホームページにてカタログを見てみました。
確認したところ、S lineパッケージにはLEDライティングが含まれていますので、インテリアライトは点灯するのではないかと思います。

ただ、Audiホームページのカタログが古いこともありますので、一度購入した店舗に確認してみるのが良いかと思いますね。
私の場合性格上、こういうことは気になってしまうタイプなので、担当営業マンに度々確認してます^^;
  • 2018-01-09 23:02
  • らっち123
  • URL
  • 編集

[C222] インテリアライト(続きで)

御多用の中、お返事頂き有難うございます。私はMMIでインテリアライトの設定画面すら出てきません。
今、ディーラーにも確認中なのですが、数点お教え頂けませんでしょうか?

・ドアトリムやシフトレバーの下側(シートとの間付近)の窪みも光りますか?
・ドリンクホルダーも光りますか?
・MMIではインテリアライトの設定は出てきますか?

何度もお尋ねをし申し訳ございませんが、お教え頂ければ幸いです。
  • 2018-01-10 11:59
  • ケンケン
  • URL
  • 編集

[C223] Re: インテリアライト(続きで)

本日、ウチのA4で確認しました。

> ・ドアトリムやシフトレバーの下側(シートとの間付近)の窪みも光りますか?
光ります。

> ・ドリンクホルダーも光りますか?
光ります。

> ・MMIではインテリアライトの設定は出てきますか?
エクステリアライトと同じ並びにインテリアライトの設定メニューが出てきます。
車両設定の中です。
インテリアライトの設定にてダイヤルを最小にすると、ドアトリムやドリンクホルダーの光は消えますね。

以上ですが、ご参考になりますでしょうか?
  • 2018-01-10 23:05
  • らっち123
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  • 編集

[C224] 御礼

らっち123様
御多用の中お調べ頂き本当に有難うございます。非常に参考になりました。
2018年度モデルから何か変わったのか、本国での生産段階で間違いがあったのかどちらかに絞れたかと思います。
MMIに表示されるのにライトが無いとなると付け忘れの可能性もありますが、表示がないので謎ですが、追及していきたいと思います。
この度は突然の御連絡にも関わらず、御対応頂き本当に有難うございました。
またこれからもブログ拝見させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
  • 2018-01-10 23:15
  • ケンケン
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  • 編集

[C225] Re: 御礼

ご参考になり幸いです。
本国の生産段階での誤りもあり得ますからねぇ。しっかりと追及してくださいね。
無事にインテリアライトが点灯するようになると良いなと思います。
差し支えなければ、コメントにて結果を教えていただけると嬉しいです。

応援メッセージありがとうございます(^^)
ボチボチ続けていきますので、今後もよろしくおねがいします。
  • 2018-01-11 21:58
  • らっち123
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[C226] 御報告

らっち123さん

色々と有難うございます。
ディーラーでも全く状況が分からず、メーカー?に問い合わせ中なのですが、月曜日まで解答が出ないそうです。同じ営業職としては考えられないくらい対応が遅いというか、2018年度モデルがどうなっているのか等全然情報を掴んでない印象を受けました。(同じ販売グループだけに連絡をしているだけで、京都や奈良などに電話して2018年度モデルの展示や試乗車があるのかなどは調べてくれていませんでしたし…)

自分で、りんくうアウディに問い合わせたところ物凄く親切なCAさんが対応頂き、展示品で同じ2018年度モデルがあったのですが、そちらには全てインテリアライトがついていたので、2018年度モデルだからということではないのかな?と考えております。
そもそもドア内部にライトがついていないので、後付けになるのかドア等全て交換なのか、今後の対応を考えると納車1週間しか経っていない中でモヤモヤしか残らないです笑
また改めて御報告させて頂きたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
  • 2018-01-11 22:19
  • ケンケン
  • URL
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[C227] Re: 御報告

納車1週間ですか。。。私も似たような経験をしていますので共感しながら拝見しました。
モデルチェンジや仕様変更のサイクルが早くなり、仕様が把握しずらいのは確かにわからなくもないですが、そうは言っても営業マンならその辺は熟知していて当然ですよね。

私は転居によって、Audi直営のディーラーとそうでないディーラーを経験していますが、結構対応の仕方が違いましたよ。(Audi直営の方が対応が良い)
営業マンのスキル不足、ディーラー毎に対応の質にバラツキがあるなどの点については改善してほしいところです。

今の感じでは製造過程における問題の可能性が高そうということですが、あやふやにされないようしっかり追求してくださいね。

では結果が出ましたら、また教えてくださいm(_ _)m
  • 2018-01-13 08:37
  • らっち123
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[C228] インテリアライト(メーカー回答)

らっち123様

こんばんは。
先程ようやくメーカー回答が出ましたが、
やはり2018年度モデルにはインテリアライトがついていないそうです…。
ただ、通常はS-Lineであれば付いてるはずなんですが、何かの手違いで今日本に入って来ている2018年度モデル及びドイツから船で日本に向かって来ている車、ドイツで製造している車も含めて全部何かのミスで付いていないそうです…!
今回の件はアウディジャパン、ドイツも含めての問題になったそうで、解決策が出るまでかなりの時間がかかるそうです…。
私よりも先に納車された方々は気づかなかったんでしょうか…。個別対応ができないので最悪です…。
お力になって頂いたので御報告させて頂きたいと思い御連絡させて頂きました。
  • 2018-01-15 21:00
  • ケンケン
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[C229] Re: インテリアライト(メーカー回答)

2018年モデルは全てなんですね!
これは大きな問題だ…。
アウディジャパンはどのように対応するんですかねぇ。
対象車は何台くらいになるんでしょうか。

もう一つ問題なのは、納車前点検等で販売店側がこの事象を把握できていない点ですね。
お客に指摘されて初めて気づくでは、明らかにダメです。

長期戦になりそうとのことで、お気持ちお察しします。
そんな中、ご報告いただきありがとうございました。
できるだけ早期に解決されることを祈ってます。
  • 2018-01-16 23:59
  • らっち123
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